¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A *99€!

*IVA no incluido - Promoción válida para entregas nacionales y peninsulares

Envíos: 

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de agencía de transporte urgente, con entrega aproximada en 48/72 horas. Si prefieres el envío urgente, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. 

Los gastos de envío incluyen también los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso y/o volumen total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero haremos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles con el embalaje adecuado.

Devoluciones y reembolso: 

  • Todos nuestros artículos se pueden devolver, en un plazo máximo de 14 días desde su recepción si así lo desea el cliente, sin necesidad de justificación alguna.
  • Quedan exentos del punto anterior y no tienen derecho de desistimiento, aquellos artículos que siguiendo las especificaciones del cliente se han personalizado con los logotipos, textos o imágenes enviadas, tal y como indica la Ley 3/2014 sobre comercio electrónico
  • Para hacer efectiva dicha devolución deberán comunicárnoslo por escrito al email info@aigleregalosempresa.com de la siguiente forma:  Deberán devolver el artículo en su embalaje original y en perfecto estado, a portes pagados por el cliente a la dirección que le indicaremos de nuestros almacenes. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente excepto en casos donde la mercancía recibida sea defectuosa. 
  • Los gastos de gestión para tramitar las devoluciones son de 20€ que se descontarán del importe a devolver en los casos donde la mercancía no tenga ningún defecto. Si la mercancía tiene algún defecto no se aceptará la devolución
  • Respecto a los reembolsos, pueden tardar un día más en procesarse. En caso de devolución, éstos se realizarán por el mismo medio que Ud. haya efectuado el pago o bien por Tarjeta de crédito, devolviendo el importe previamente pagado a través de la tarjeta o bien mediante transferencia bancaria. Los gastos de envío y gastos de contra-reembolso no se abonarán.
  • Los artículos que vayan en un set o pack, son indivisibles y no se aceptarán devoluciones por separado, a no ser que sea por defecto de algunas de las partes del set o pack, productos defectuosos de los que hablamos en el siguiente punto.
  • En el caso de productos defectuosos el plazo para reclamaciones es de 14 días y rogamos nos avisen de la incidencia por escrito enviando fotografía del artículo defectuoso al email info@aigleregalosempresa.com. El primer paso será pasar a buscar, con un transporte pagado por nosotros, los artículos defectuosos. Una vez nos lleguen y comprobados los mismos procederemos, según elija el cliente, a realizar el abono íntegro de la mercancía o la reposición de la misma siempre y cuando haya stock del artículo en cuestión.